الملخص :
تهدف الورقة البحثية الى الاحاطة بمفهوم بطاقات الدفع الالكتروني ومختلف استخداماتها ودورها في تطوير وتحسين الخدمات المصرفية الالكترونية في الجزائر، مع التطرق لدراسة حالة احد انواع البطاقات المستعملة على مستوى البنك الوطني الجزائري BNA. وفي هذا الإطار سنتطرق في هذه الورقة البحثية بداية إلى مفهوم الخدمات المصرفية الالكترونية، ثم معرفة انواع بطاقات الدفع الالكتروني والخدمات التي تتيحها، وفي الجانب التطبيقي نتناول دراسة تحليلية لبطاقة CIB للدفع البنكي الالكتروني للبنك الوطني الجزائري BNA؛ لنصل في الاخير الى مجموعة من النتائج والتوصيات اهمها ان البطاقات المخصصة للدفع الالكتروني في البنوك الجزائرية خاصة بطاقة CIB، فيزا، البطاقة الذهبية وماستر كارد، تعتبر من بين الأشكال الاكثر استعمالا، كما توصلنا من خلال هذه الدراسة الى ان بطاقة CIBفي بنكBNA ، تمثل احدى اهم بطاقات الدفع الالكتروني لدى البنك، وانه بالرغم من المزايا التي تتمتع بها هذه البطاقة الذكية بالنسبة لحاملها ولمصدرها، إلا انها تواجه الكثير من العقبات والمشاكل التي تبطئ في تطور استخدامها.
الكلمات المفتاحية: بطاقات الدفع الإلكترونية، البنك الوطني الجزائري، الخدمات المصرفية الإلكترونية، بطاقة CIB.
Summary:
The research paper aims to understand the concept of electronic payment cards and its role in the development and improvement of electronic banking services in Algeria, with looked at a case study of one of the types of cards in the National Bank of Algeria. In this context, the appropriate for this research paper it focus first on the concept of electronic banking services, and then to know the types of electronic payment cards. to transfer our attention to the aspect of the analytical study of the CIB card for electronic bank payment of the National Bank of Algeria; to finally reach a set of results and recommendations, the most important of which is that these cards are intended for electronic payment in Algerian banks, especially the classic CIB card, Visa, Gold Card and Master Card, among the most used forms of those Cards, as we have found through studies that the CIB card in BNA Bank represents one of the most important payment cards, and that despite the advantages that this smart card enjoys for its holder and issuer, it faces many obstacles and problems that slow down the development of its use.
key words: Electronic payment cards, National Bank of Algeria, electronic banking services, CIB card.
Citation
Chaima Beldjenane ,
,(2023-03-20), مساهمة بطاقات الدفع الالكتروني في تحسين الخدمات المصرفية الالكترونية في الجزائر (دراسة حالة البطاقة البيبنكية على مستوى البنك الوطني الجزائري),التحول الى الرقمنة و الاقتصاد الرقمي في الجزائر الفرص والتحديات,جامعة خميس مليانة ؛الجزائر
