هدفت هاته الدراسة إلى التعرف على التوجهات الحديثة للخدمات المصرفية الإلكترونية من خلال عرض تجربة البنك
تية: ما هي التوجهات الحديثة للخدمات المصرفية الناطق –البنك الإسلامي الآردني- حيث حاولنا الإجابة على الإشكاالية
الإلكترونية ؟
و في هذا السياق اعتمدنا المنهج الوصفي التحليلي مع التطرق لدراسة حالة البنك الناطق الذي يتضمن قنوات بديلة
لي لتساعد العميل في الحصول على الخدمات المصرفية أهمها تطبيق مصرفي للهاتف المحمول يمنح تعتمد على أنظمة الرد
مصرفية فورية
ً
حلولا كما تم التوصل إلى أن التوجهات الحديثة للخدمات المصرفية الإلكترونية تتضمن الاستعانة بمختلف
الآدوات والوسائل المتطورة والتكنولوجيا الحديثة في المزيج التسويقي المصرفي الإلكتروني.
كلمات مفتاحية: المزيج التسويقي الإلكتروني، البنك الناطق، الخدمات المصرفية الإلكترونية، البنك الإسلامي الآردني .
Citation
AMMICHE Samira ,
Nabila DJAIDJA ,
AYOUB Daoud ,
,(2021-12-15), التسويق الالكتروني للخدمات في ظل الازمات الراهنة (الواقع والآفاق),التوجهات الحديثة للخدمات المصرفية الالكترونية عرض تجربة البنك الناطق : البنك الاسلامي الأردني,جامعة المسيلة
